Rückgabe & Umtausch
Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Rückgabe bei Alpha Eins.
Rückgabe anmelden
Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
E-Mail: service@alpha-eins.org
Alpha Eins c/o Reimers
Mittelstraße 52
54340 Klüsserath
So funktioniert die Rückgabe
Melde deine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail bei uns an.
Sende die Ware an unsere angegebene Rücksendeadresse zurück.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird diese entsprechend dem Widerrufsrecht bearbeitet.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Widerrufsrecht
Rückgaben und Umtausch erfolgen ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bei einem wirksamen Widerruf sind die empfangenen Leistungen grundsätzlich zurückzugewähren. Für die Rückabwicklung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wertersatz
Der Verbraucher kann für einen Wertverlust der Ware verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die Regelungen des § 357a Abs. 1 BGB bleiben unberührt.
Falsche oder beschädigte Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter service@alpha-eins.org .
Bestellannahme
Mit deiner Bestellung gibst du ein Kaufangebot ab. Alpha Eins behält sich das Recht vor, deine Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigem Grund anzunehmen oder abzulehnen.
Deine Bestellung gilt erst nach Bestätigung durch Alpha Eins als angenommen. Voraussetzung für die Annahme deiner Bestellung ist der Eingang und die Verarbeitung deiner Zahlung.
Bitte überprüfe deine Bestellung vor der Abgabe sorgfältig, da Alpha Eins Stornierungsanfragen nach Annahme einer Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren, werden wir versuchen, dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu informieren.
Persönliche Nutzung
Unsere Produkte sind für die persönliche und haushaltsübliche Nutzung bestimmt und nicht für den gewerblichen Wiederverkauf oder Export bestimmt.
